График работы компании на 2021/2022 год
- В декабре 2021 – последний день отправки заказов 30 декабря. Заказы, принятые до вечера 29 декабря, будут отправлены 30 декабря. Все остальные заказы будут отправлены с 10 января 2022 года, в первую очередь оплаченные.
- Заказы принимаются 24/7 через сайт tanoya.ua. В телефонном режиме – с понедельника по пятницу с 11.00 до 17.00.
- Доставка/отправка заказов – на следующий рабочий день после подтверждения заказа клиентом.
- Подписанные заказы и те, что не требуют подтверждения, обрабатываются в первую очередь!
Система скидок
С 2021 у нас работает система накопительных скидок, до –15%.
Как? А так:
–3% – при сумме заказов от 500 грн
–5% – при сумме заказов от 2000 грн
–10% – при сумме заказов от 5000 грн
–15% – при сумме заказов от 1000 грн
Обратите внимание, что это работает только для зарегистрированных клиентов.
Оплата заказов
Сумма минимального заказа с 1 марта 2021 составляет 150 грн.
Вы можете оплатить товары как online при оформлении заказа, так и рассчитаться карточкой или наличными при получении на отделении Новой Почты или при курьерском заказе.
Комиссия за наложенный платеж (Новая Почта) в нашем интернет-магазине отсутствует.
Курьерская доставка по Вашему городу
- бесплатная доставка розничных заказов от 1000 грн
- стандартная доставка (при заказе до 1000 грн) – 85 грн
Время доставки:
Пн-Пт: с 12.00 до 18.00
Способы оплаты: наличными курьеру, оплата картой VISA/MC на сайте tanoya.ua, предоплата по безналичному расчету.
Самовывоз
- Вы можете забрать свой заказ в нашем офисе по адресу: г. Киев, ул. Владимира Винниченко, 12 и только по предварительному заказу (в мирное время)
- товар в пункте самовывоза будет на следующий день после заказа с 14.00
Доступное время для самовывоза:
Пн-Пт: с 9.00 до 18.00
Способы оплаты: наличными, предоплата на карту ПриватБанка, предоплата на расчетный счет.
Доставка по Украине «Новая почта»
-
БЕСПЛАТНАЯ доставка от 1000 грн при 100% предоплате
-
срок доставки – 1-2 дня
-
при меньших заказах стоимость доставки составляет 50 грн. Никакой комиссии за «наложку» нет!
-
адресное обслуживание (курьерская доставка) – согласно тарифам компании «Новая почта». Доставка оплачивается получателем и только по предоплате
-
доставка по Украине осуществляется с помощью сервиса доставки «Новая почта»
Способы оплаты: наличными при получении (наложенный платеж), предоплата на карту ПриватБанка, банковский перевод, Visa/MasterCard
Международная доставка
- отправка международных посылок осуществляется Укрпочтой
- после отправки товара, Вы получаете Tracking номер, с помощью которого Вы можете отслеживать Вашу посылку по этой ссылке
- международная доставка осуществляется при 100% предоплате стоимости заказа и доставки (наложенным платежом в другие страны посылки не отправляются)
- минимальная сумма заказа – 30$
- срок поставки: 2-3 недели
- стоимость доставки – по тарифам Укрпочты, от 15 USD за 1 кг веса посылки
Способы оплаты: банковский перевод swift, Visa/MasterCard.